Juridisk
Fraktpolicy
Sist oppdatert: januar 2026
Produksjonstid
Alle DETARA-smykker lages på bestilling. Standard produksjonstid er 3–5 uker fra ordrebekreftelse (etter at betalingen er verifisert). Komplekse skreddersydde smykker kan kreve 6–8 uker. Du vil bli varslet om estimert ferdigstillelsesdato etter at bestillingen er bekreftet.
Fraktmetode
Alle bestillinger sendes via forsikret ekspressbud (DHL eller tilsvarende). Sporingsinformasjon gis når bestillingen er sendt. Levering tar vanligvis 2–5 virkedager etter forsendelse, avhengig av destinasjon.
Forsikring
Alle DETARA-forsendelser er fullt forsikret for den deklarerte verdien av smykkene. I det usannsynlige tilfellet av tap eller skade under transport, vil vi sende inn et forsikringskrav og ordne erstatning uten kostnad for deg.
Fraktkostnader
Gratis forsikret frakt er inkludert på alle bestillinger. Det er ingen ekstra fraktkostnader uavhengig av bestillingsverdi eller destinasjon.
Norge
Bestillinger til Norge leveres innen 3–5 virkedager etter forsendelse. Levering skjer til din angitte adresse via forsikret budtjeneste med signatur påkrevd. Merk: Importavgifter og MVA kan påløpe ved levering til Norge.
Europa
Vi sender til alle europeiske land. Levering tar 3–5 virkedager etter forsendelse. Importavgifter og skatter kan påløpe avhengig av ditt land. Kunden er ansvarlig for eventuelle tollavgifter.
Internasjonal (resten av verden)
Vi sender over hele verden. Leveringstider varierer etter destinasjon (5–10 virkedager). Kunden er ansvarlig for alle importavgifter, skatter og tollklareringsgebyrer.
Emballasje
Smykkene dine ankommer i DETARAs signaturemballasje: en luksusboks med bånd, ekthetssertifikat, diamantsertifikat (IGI/GIA) og stellinstruksjoner. All emballasje er diskret av sikkerhetshensyn.
Kontakt
For frakthenvendelser, kontakt hello@detara.store. Vårt kundeserviceteam er tilgjengelig mandag–fredag, 09:00–18:00 (britisk tid).
